CAT - Contratos de Assistência Técnica

A quem você está confiando os Serviços de Assistência Técnica da sua Empresa?

O CAT foi a forma que a CST Telecom desenvolveu para lhe oferecer o melhor custo-benefício em Assistência Técnica.

Possuir um CAT é a melhor forma de transferir suas preocupações com o sistema de voz e dados de sua empresa para profissionais capacitados, treinados diretamente na fábrica, disponíveis para atendê-lo nos momentos mais críticos.

O CAT é a segurança que a CST Telecom proporciona a seus clientes no sentido de garantir a performance contínua dos produtos e serviços adquiridos, preservando o investimento realizado através de atendimento personalizado.

Você terá o serviço de profissionais especializados, local ou remotamente, com prioridade de atendimento para programar, prevenir ou corrigir eventuais falhas no seu sistema.

Os serviços oferecidos pelo CAT*

Básicos

Manutenção técnica preventiva

Assistência técnica corretiva

Aplicação de partes e peças originais

Telediagnóstico / telemanutenção

Correção de software

Atendimento local

Prazo de atendimento diferenciado para situações emergenciais

Opcionais

Assistência técnica em periféricos

Tempo de atendimento reduzido

Plantão

Atualização de software

Manutenção de terminais / aparelhos digitais

Reprogramação de dados de telefonia

Serviços customizados

Sob demanda

Implantação de rota de menor custo

Interface celular - rota de menor custo para celular

Análise de dados de bilhetador

Estudo de custo e de tráfego telefônico

Gerenciamento do tarifador e emissão de contas

Saiba mais sobre nosso Contrato de Assistência Técnica ligando para (19) 3294 0966 onde você terá as respostas para suas necessidades de manutenção em voz e dados, agilizando o atendimento e minimizando custos de seu negócio.

* Os serviços estão detalhados no contrato